მომსახურების პირობები

1. სერვისის აღწერა

PitStop არის AI-ზე დაფუძნებული ავტომობილის ასისტენტის აპლიკაცია, რომელსაც მართავს ინდივიდუალური მეწარმე გიორგი თეიმურაზიშვილი (საიდენტიფიკაციო: 01624098395), რეგისტრირებული საქართველოში. აპლიკაცია მომხმარებლებს აწვდის ინფორმაციას მანქანის მოვლის, დიაგნოსტიკის და ტექნიკურ საკითხებზე AI ტექნოლოგიის გამოყენებით.

2. პირობებზე თანხმობა

აპლიკაციის გამოყენებით, ანგარიშის შექმნით ან ვებ-გვერდის მონახულებით თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს. თუ არ ეთანხმებით, გთხოვთ არ გამოიყენოთ სერვისი.

3. AI რეკომენდაციების შეზღუდვა

მნიშვნელოვანი: PitStop-ის AI ასისტენტი “გია” გაწვდით საინფორმაციო ხასიათის რეკომენდაციებს. ეს რეკომენდაციები:

• არ ჩაანაცვლებს პროფესიონალურ ტექნიკურ მომსახურებას
• არ წარმოადგენს სერტიფიცირებულ დიაგნოსტიკას
• შეიძლება შეიცავდეს უზუსტობებს
• განკუთვნილია წინასწარი ინფორმაციისთვის, არა საბოლოო გადაწყვეტილებისთვის

ყოველთვის მიმართეთ კვალიფიციურ ავტომექანიკოსს სერიოზული ტექნიკური საკითხებისთვის.

4. ანგარიში და წვდომა

• მომხმარებელი უნდა იყოს 16 წელზე უფროსი
• ანგარიშის უსაფრთხოებაზე თქვენ ხართ პასუხისმგებელი
• ერთ ანგარიშს ერთი პირი ფლობს
• ანგარიშის გადაცემა მესამე პირისთვის აკრძალულია

5. გამოწერა და გადახდა

• უფასო გეგმა: 50 შეკითხვა/თვე, 1 მანქანა, 3 წუთი ხმოვანი
• სტანდარტი: ₾4.99/თვე — 150 შეკითხვა, 3 მანქანა, 60 წუთი ხმოვანი
• პრემიუმი: ₾9.99/თვე — 500 შეკითხვა, 10 მანქანა, ულიმიტო ხმოვანი
• გადახდა Apple Pay/Google Pay-ის მეშვეობით
• გამოწერა ავტომატურად განახლდება თუ არ გააუქმებთ
• გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს აპლიკაციის პარამეტრებიდან ან App Store/Google Play-დან

6. თანხის დაბრუნება

გამოწერის თანხის დაბრუნება რეგულირდება Apple App Store-ის ან Google Play-ის პოლიტიკით. თუ ტექნიკური ხარვეზის გამო სერვისი მიუწვდომელი იყო, მოგვწერეთ info@pitstop-app.ge-ზე და განვიხილავთ კომპენსაციის საკითხს.

6.1 თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

PitStop არის ციფრული პროდუქტი. თანხის დაბრუნების პირობები განისაზღვრება შემდეგნაირად:

• თუ ჩვენი ბრალით სერვისი მიუწვდომელი იყო 24 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თანხის სრული დაბრუნება 7 კალენდარული დღის განმავლობაში პრობლემის აღმოჩენიდან
• App Store-ის ან Google Play-ის მეშვეობით განხორციელებული შიდა-აპლიკაციის შესყიდვების დაბრუნება რეგულირდება შესაბამისი პლატფორმის პოლიტიკით — Apple-ის ან Google-ის
• VIN ისტორიის ანგარიშები, რომლებიც უკვე მიწოდებულია მომხმარებლისთვის, დაბრუნებას არ ექვემდებარება, რადგან ციფრული კონტენტი მყისიერად მიეწოდება მომხმარებელს
• ვებ-გვერდზე განხორციელებული გადახდები მუშავდება TBC ბანკის ელექტრონული კომერციის სისტემის მეშვეობით და ექვემდებარება TBC ბანკის მოქმედ პირობებს
• თანხის დაბრუნების მოთხოვნა გამოაგზავნეთ ელ-ფოსტაზე: info@pitstop-app.ge. მოთხოვნა განიხილება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში

6.2 ციფრული მიწოდება

PitStop არის ციფრული სერვისი. პროდუქტის მიწოდება ხორციელდება შემდეგი პრინციპით:

• გადახდის დადასტურების შემდეგ, პრემიუმ ფუნქციებზე წვდომა აქტიურდება მყისიერად
• სერვისი ხელმისაწვდომია 24/7 ინტერნეტთან წვდომის პირობებში
• ფიზიკური მიწოდება არ ხორციელდება — ყველა მომსახურება მიეწოდება ციფრულად, აპლიკაციის ან ვებ-გვერდის მეშვეობით
• VIN ისტორიის ანგარიშები მიეწოდება ციფრული ფორმატით აპლიკაციაში, გადახდიდან რამდენიმე წამში

7. აკრძალული მოქმედებები

• სერვისის ავტომატიზებული გამოყენება (ბოტები, სკრეიპინგი)
• სხვისი ანგარიშით სარგებლობა
• სისტემის უსაფრთხოების გვერდის ავლა
• არაკეთილსინდისიერი ან უკანონო მიზნებით გამოყენება
• სხვა მომხმარებლების შეწუხება ან ზიანის მიყენება

8. ინტელექტუალური საკუთრება

PitStop-ის ბრენდი, ლოგო, დიზაინი, კოდი და კონტენტი არის ჩვენი ინტელექტუალური საკუთრება. AI ასისტენტის მიერ გენერირებული პასუხები განკუთვნილია მხოლოდ პირადი გამოყენებისთვის.

9. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

PitStop სერვისს მიაწვდის “როგორც არის” (“as is”) პრინციპით. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას AI პასუხების 100% სიზუსტეზე. PitStop არ არის პასუხისმგებელი რეკომენდაციების საფუძველზე მიღებული გადაწყვეტილებებით გამოწვეულ ზარალზე, მათ შორის მანქანის დაზიანებაზე, პირად ზიანზე ან ფინანსურ დანაკარგზე.

10. სერვისის შეწყვეტა

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევაჩეროთ ანგარიში პირობების დარღვევის შემთხვევაში. თქვენ შეგიძლიათ ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს აპლიკაციის პარამეტრებიდან.

11. მოქმედი კანონმდებლობა

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. დავის შემთხვევაში კომპეტენტურ სასამართლოდ ითვლება თბილისის საქალაქო სასამართლო.

12. ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ ეს პირობები. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში გეცნობებით აპლიკაციით ან ელ-ფოსტით მინიმუმ 14 დღით ადრე.

13. კონტაქტი

კითხვებისთვის: info@pitstop-app.ge