დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა

1. გამოწერის გაუქმება

თქვენ შეგიძლიათ გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს. გაუქმების შემდეგ:

• პრემიუმ ფუნქციებზე წვდომა შენარჩუნდება მიმდინარე საბილინგო პერიოდის ბოლომდე
• პერიოდის დასრულების შემდეგ ანგარიში გადავა უფასო გეგმაზე
• თქვენი მონაცემები (მანქანები, ჩატის ისტორია) შენარჩუნდება

გაუქმება შესაძლებელია აპლიკაციის პარამეტრებიდან, Apple App Store-დან ან Google Play-დან.

2. თანხის დაბრუნების პირობები

თანხის დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:

• 3 დღის წესი: თუ გამოწერის შეძენიდან 3 კალენდარული დღის განმავლობაში არ გამოგიყენებიათ პრემიუმ ფუნქციები, შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული თანხის დაბრუნება
• ტექნიკური ხარვეზი: თუ ჩვენი ბრალით სერვისი მიუწვდომელი იყო 24 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში, გაქვთ უფლება მოითხოვოთ კომპენსაცია

3. VIN ისტორიის ანგარიშები

VIN ისტორიის ანგარიშები წარმოადგენს ციფრულ კონტენტს, რომელიც მყისიერად მიეწოდება მომხმარებელს გადახდის შემდეგ. მიწოდებული ანგარიშების თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

4. თანხის დაბრუნების პროცესი

• გამოაგზავნეთ მოთხოვნა ელ-ფოსტაზე: info@pitstop-app.ge
• მიუთითეთ თქვენი ანგარიშის ელ-ფოსტა და დაბრუნების მიზეზი
• მოთხოვნა განიხილება 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში
• დადებითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში, თანხა დაუბრუნდება თავდაპირველ გადახდის მეთოდს

5. პლატფორმის გადახდები

Apple App Store-ის ან Google Play-ის მეშვეობით განხორციელებული შიდა-აპლიკაციის შესყიდვების დაბრუნება ასევე რეგულირდება შესაბამისი პლატფორმის პოლიტიკით. ვებ-გვერდზე განხორციელებული გადახდები მუშავდება TBC ბანკის ელექტრონული კომერციის სისტემის მეშვეობით.

6. კონტაქტი

დაბრუნებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის: info@pitstop-app.ge